قوانین مرجوعی راسپینا سیلور
رضایت و اطمینان شما برای راسپینا سیلور اهمیت دارد. در صورتی که پس از دریافت سفارش نیاز به بررسی مرجوعی داشته باشید، درخواست شما بر اساس وضعیت کالا، نوع محصول و شرایط سفارش بررسی می‌شود.
شرایط کلی بررسی مرجوعی
- کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و بدون آسیب ناشی از استفاده نگهداری شده باشد.
- بسته‌بندی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید تا حد امکان کامل باشند.
- درخواست مرجوعی باید پیش از ارسال کالا با راسپینا سیلور هماهنگ شود.
- محصولات سفارشی، شخصی‌سازی‌شده یا ساخته‌شده بر اساس سفارش مشتری ممکن است مشمول شرایط متفاوتی باشند.
- در موارد مربوط به مغایرت، ایراد یا آسیب هنگام دریافت، بررسی بر اساس مستندات سفارش و وضعیت کالا انجام می‌شود.
ثبت درخواست
برای ثبت درخواست مرجوعی، ابتدا از طریق صفحه «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی رسمی راسپینا سیلور با پشتیبانی در ارتباط باشید. پس از بررسی اولیه، مراحل بعدی به شما اعلام می‌شود.
نکته مهم
جزئیات مربوط به هزینه ارسال، نحوه بازپرداخت و شرایط خاص هر محصول پس از بررسی درخواست و نوع سفارش اعلام می‌شود. این صفحه در صورت تکمیل سیاست‌های فروش راسپینا به‌روزرسانی خواهد شد.